mag een hypotheek adviseur 2500 euro aan kosten rekenen als hij geen hypotheek voor mekaar krijgt?

Ik concentreer me op de vraag of dit mag. Dit hangt af van de vraag of er een overeenkomst afgesloten is.

Het feit dat je aan een hypotheekadviseur advies vraagt geeft aan dat er in ieder geval een overeenkomst tussen jullie is. Namelijk: jij vraagt advies en de hypotheekadviseur geeft het. Er hoeft dus niet sprake te zijn van een ondertekening of een contract, een overeenkomst kan ook mondeling of impliciet. De vraag is dus nu: wat zijn de voorwaarden van die overeenkomst.

Als de hypotheekadviseur algemene voorwaarden hanteert waarbij ze kosten in rekening brengen als de deal afketst, dan kan het zijn dat je daarmee instemde door van hun diensten gebruik te maken. Hierbij geldt wel dat ze je nadrukkelijk gewezen hebben op het bestaan van de algemene voorwaarden, en ze hadden je redelijkerwijs in staat moeten stellen om deze in te zien. Dat betekent niet dat ze je op iedere afzonderlijke bepalen hadden moeten wijzen (dus die clausule over de 2500 euro hoeven ze niet te noemen).m Maar als ze alleen een factuur nazenden, zonder vooraf tekst of uitleg hebben gegeven, dan handelen ze niet juist.

In ieder geval even een brief sturen waarin je de vordering betwist en weigert deze te betalen. Probeer ook de rest van het traject schriftelijk af te handelen (per brief of e-mail), zodat het een of ander op papier staat mocht het tot een juridische procedure komen.