Wat kan ik doen bij problemen met de makelaar als er iets kapot is?

Per 1 juli gaat de huur weer omhoog. Check de huur aan de hand van de puntentelling en ga naar de huurcommissie als de huur te hoog is. Je moet een brief krijgen waarin die procedure ook wordt uitgelegd. Of probeer met juridische hulp de makelaar tot rede te brengen.

Toegevoegd na 1 minuut:
Die brief is dus van de makelaar waarin de huurverhoging wordt aangekondigd.

Laat ik allereerst voorop stellen dat het er niet op lijkt dat je iets verkeerd doet. Je wordt gewoon niet netjes behandeld. Helaas is dit geen uitzondering in de huurmarkt. Het lijkt me dat dit ermee te maken heeft dat bijna overal in Nederland woningnood heerst. Hierdoor raakt eigenlijk iedere verhuurder zijn panden wel kwijt, ook als de service minder goed is. Het kost de verhuurder immers direct geld als er iets bij jou moet worden gerepareerd. Het is dan ook zaak voor jou om vol te blijven houden. Zoals gezegd door iemand anders kun je aan de hand van het puntensysteem de realistische huur bepalen en om huurverlaging vragen. Dit kan uiteindelijk zelfs afgedwongen worden indien de makelaar niet akkoord gaat. Doen dus! Wat de klusjes betreft, ik denk dat je gewoon moet blijven bellen. Uiteindelijk zal de klusjesman zich hopelijk ook realiseren dat hij zich er bij jou niet gemakkelijk vanaf kan maken. Je kan natuurlijk ook een klacht indienen bij degene die je verplicht om gebruik te maken van dat klussenbedrijf. Dat zal waarschijnlijk de makelaar zijn. Dan is er in ieder geval officieel bekend dat je niet netjes behandeld wordt, en kun je hier eventueel op terugkomen als je verdere stappen zou willen ondernemen.

Sterkte ermee, vanuit persoonlijke vervelende ervaring met een huurbaas weet ik hoe veel energie dit soort dingen kosten.

Als je een huurhuis huurt via een makelaardij dan betreft dat vrijwel altijd vrije sector woningen. Tegenwoordig heet dat "geliberaliseerde huurwoningen".
De huurprijzen van dit soort woningen zijn in principe vrij te bepalen tussen huurder en verhuurder, al geldt wel dat de woningschaarste een zekere macht geeft aan de verhuurder in het bepalen van de huurprijs.

De makelaar is in zo'n geval meestal de zakelijk belangenbehartiger van de eigenaar van de woning.
Hij int de huur en moet zorg dragen voor het goed verlopen en oplossen van klachten, onderhoud en communicatie tussen huurder en verhuurder.
Het komt ook wel voor dat de makelaar tevens ook zelf eigenaar is van de huurwoning.

In tegenstelling tot sociale (niet geliberaliseerde) woningen kun je in de vrije sector geen beroep doen op de diensten van de huurcommissie als er problemen zijn op het gebied van onderhoud en klachtenbehandeling.
Ook het toetsen van de huurprijs kan niet, behalve als het aangegane huurcontract korter dan 6 maanden geleden is ingegaan.
Je kunt wel zelf een toets maken op de site van de huurcommissie maar je kunt met de uitslag verder niets.
De aangegeven huurprijs op die site geldt alleen voor sociale woningbouw.

Het enige dat je wel kunt doen is je klachten schriftelijk kenbaar maken aan de makelaar en een redelijke termijn voor deugdelijk herstel aangeven. Je kunt er tevens bij opmerken dat zolang de klachten na die termijn niet naar behoren zijn opgelost dat je een deel van de huur (bijv. €.100,- ) per maand inhoudt en deze korting pas zal betalen als het onderhoud naar behoren is uitgevoerd.
Ook kun je nu al aangeven dat zolang de problemen blijven bestaan je dit een gegronde reden vindt om een huurverhogingsvoorstel te weigeren.

Mocht de makelaar hier niet op in willen gaan of slechts ten dele, dan kun je hem (of de eigenaar), ook weer schriftelijk, in gebreke stellen en verdere maatregelen nemen. ( bijv. nog meer inhouden op de huur )
Het moet allemaal wel in redelijkheid zijn naar de aard van de klachten die je hebt.

Dit geeft je een voorsprong voor het geval de makelaar/eigenaar jou in gebreke stelt voor het niet betalen van de huur en de zaak voor de kantonrechter wil brengen of de huur opzegt. Hij zal dan van goede huize moeten komen om zo'n zaak te winnen, de rechter zal in dit soort gevallen altijd in het voordeel van de huurder beslissen en zonodig zelfs een huurverlaging gelasten.

Zorg iig dat je een goede rechtsbijstandverzekering hebt.