Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Garantie, Retourneren & Voorwaarden. Vragen over mode, online winkelen en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

14 dagen artikel uitproberen, wat doen winkel ermee wanneer dit geretourneerd word?

Er zijn diverse websites met een heel makkelijk retourbeleid. Zo ook bijvoorbeeld een website voor medische hukpmiddelen (braces etc). Er staat bij artikelen dat je het product 14 dagen kan uitproberen en retourneren. Maar wat doet het bedrijf dat met deze geretourneerde artikelen? Ik neem toch niet aan dat ze iets dat 14 dagen gebruikt is door een ander weer doorverkopen aan een nieuwe klant?

1.3K
0

Moet ik het volledige aankoopbedrag terugbetalen na het zoekraken van de zending?

Goedemiddag,

Ik heb iets via Marktplaats verkocht. Het pakket is kwjjtgeraakt door PostNL. PostNL gaat dit onderzoeken en geeft aan 3 werkdagen nodig te hebben.

De koper eist het volledig betaalde bedrag terug. Ik ben het hier niet mee eens en heb aangeboden 50% van het betaalde bedrag terug te willen betalen omdat wij allebei slachtoffers zijn van PostNL.

Hier gaat ze niet mee akkoord, en ze wil verdere stappen ondernemen.
Ik heb contact gehad met een jurist in mijn familie en die geeft aan dat ik in mijn recht sta en niets hoef terug te betalen. Wat nu?

1.7K
2

Is een orderbevestiging rechtsgeldig?

Wij hebben een keuken gekocht moesten order bevestiging controleren en onder tekenen. Als iets niet klopte moesten we contact opnemen. Netjes gebeld en gevraagd naar aanrechtblad of dat in verstek was ik kon het niet terug vinden alleen van de rand dat die in verstek was. Moest bij schrijven en dan onder tekenen. Nu hebben we het granieten aanrecht blad gekregen en is dus niet in verstek. Is dit rechtsgeldig en heb ik recht op aanpassing.

1.8K
0