Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Winkels. Vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode en online winkelen vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.
Vorig jaar stuurde iemand mij een tweedehandsboek prisma op over neologismen.
Het boek was meer dan twintig jaar oud.
Ben ik niks mee
We werden vandaag een kwartier voor de aangegeven sluitingstijd geweigerd een winkel binnen te gaan. Zelfs toen we aangaven ruim voor sluitingstijd te zijn vertrokken. We werden zeer brutaal afgesnauwd en afgewimpeld. In een klacht wil ik hen wijzen op dat (volgens mij) klanten tot sluitingstijd welkom zouden moeten zijn, maar dat zou ik graag onderbouwen met een omschrijving van ethiek of regelgeving. Is hierover ergens iets van regelgeving te vinden?
Voor de duidelijkheid: ik zou uit principe ook niet heel kort voor tijd een winkel betreden, zelf zou ik uiterlijk om sluitingstijd de winkel uit willen zijn. Maar een kwartier voor tijd geweigerd worden, en dus voor niets naar de winkel te zijn gekomen, vind ik vreemd en lijkt me onterecht. De wijze waarop we werden weggestuurd was voor mij de druppel om een klacht te sturen.
Als ik een cadeaubon van de Bijenkorf aan iemand weggeef, kan degene 'm over 5 jaar dan nog gebruiken (voorbeeld)?
Zalando verzendt gratis, maar bij sommige items vragen ze €2,95 extra. Waarom kosten bepaalde artikelen ineens €2,95 extra?