Ik wil online gekochte schoenen retourneren. Dat zou me 8 tot 13 euro kosten. Moet ik dat betalen?
Het bedrijf zegt dus dat retourneren me 8 tot 13 euro zal kosten. Ik heb nog nooit porto hoeven te betalen om te retourneren. Mogen ze mij de retourneringskosten laten betalen?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.