Mag een bedrijf binnen de garantieperiode een lager bedrag teruggeven dan het aankoopbedrag als de prijs van het product inmiddels is gedaald?
Ik heb een harde schijf gekocht bij bedrijf X voor 102 €. Nu, enkele maanden later, is de harde schijf kapot. De garantie wordt erkend door bedrijf X maar ze crediteren aan 85 € ipv. 102 €. Dit is nmlk. de huidige prijs van deze harde schijf.
Mag een bedrijf crediteren aan een bedrag dat 17 € lager ligt dan wat ik er voor betaald heb?
Ik heb wel uitdrukkelijk gevraagd mijn geld terug te krijgen ipv de harde schijf om te wisselen.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.