Wie moet de verzendkosten betalen bij reparatie / garantie?
Ik moet nu voor de tweede keer mijn systeem retourneren (systeem is nu een maand oud en ik heb deze twee weken in bezit) omdat het probleem binnen een uur weer terug is gekomen.
Voor de verzending van een pakket groter dan 10 kilo en wat verzekerd moet (het is een systeem van 1400 euro) betaal je best veel.
Wie moet nu wettelijk gezien voor de verzendkosten opdraaien?
Zeker nu het probleem zich binnen een uur weer voor heeft gedaan heb ik persoonlijk zoiets van: Het is nu de winkel zijn beurt.
4K
4K keer bekeken
Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
Je bedoelt een computer?
En je kan misschien naar de winkel gaan en zeggen dat de reparatie niets heeft uitgemaakt, dus dat je recht hebt op een nieuwe (gratis) reparatie. Jij hebt geld betaald en als zij dat niet nakomen, moeten ze het zelf oplossen (in Kassa gezien vorige week xD). Wat betreft de verzendkosten hangt dat nu helemaal af van wat het bedrijf zal zeggen.
Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
Het gaat hier inderdaad over een computer. Naar de winkel gaan is 1 1/2 uur rijden helaas.
Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
de winkel opbellen en zeggen dat je nu een nieuwe wilt om deze redenen. laat je niet met een kluitje in het riet sturen en blijf volhouden.
vraag anders juridische info in bij je rechtsbijstand.
helpt altijd als je beslagen ten ijs komt.
succes.
vraag anders juridische info in bij je rechtsbijstand.
helpt altijd als je beslagen ten ijs komt.
succes.
Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
haha tja daar komt nog een probleem om de hoek, ik probeer ze nu al twee dagen non stop te bellen maar er wordt simpelweg niet opgenomen.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.