Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Garantie, Retourneren & Voorwaarden. Vragen over mode, online winkelen en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.
Een winkel heeft 30 retour dagen. Op de 30ste dag vraag je retour aan. Heb je dan na retourmelden nog het recht om tot 14 dagen lang de bestelling te retourneren? Of is dat alleen geldig bij een retourperiode van 14 dagen?
Het bedrijf zegt dus dat retourneren me 8 tot 13 euro zal kosten. Ik heb nog nooit porto hoeven te betalen om te retourneren. Mogen ze mij de retourneringskosten laten betalen?
Hallo allen,
Ik heb onlangs een nieuw horloge gekocht via Vakantieveilingen.nl, een Rotorcraft. Rotorcraft biedt een garantie van 2 jaar aan op hun horloges.
Maar ik heb mijn Rotorcraft via Vakantieveilingen.nl gekocht, dus vraag ik mij af, mocht mijn horloge kapot gaan binnen de garantieperiode. Hoe zou de garantie in z'n werk gaan? Heb ik nog steeds 2 jaar garantie en is mijn bestellingsbewijs via Vakantieveilingen.nl valide?
Alvast bedankt en fijne koningsdag!
Ik heb online een product besteld via de webshop van de Hema. Binnen aan maand is het artikel al stuk. Factuur en foto’s aangeleverd bij klantenservice. Zij geven aan dat ik naar de winkel moet gaan.
Nog even los van de Corona-maatregelen, moet ik een ondeugdelijk online gekocht product naar hun fysieke winkel brengen en zelf (de benzine- en parkeer)kosten maken? Dit lijkt me toch niet de bedoeling?
De winkels gaan weer open voor winkelen zonder afspraak. Gaat de klantenservice dan ook weer open voor retourneren van spullen?