Garantie, Retourneren & Voorwaarden

Hoi,
Vorig week heb ik schoenen gekocht bij H&M en vandaag heb ik ze terug gebracht. De schoenen heb ik betaald via pin, dus toen ik mijn bedrag terug moest krijgen moest ik mijn pin in de pinmachine stoppen zodat ze het bedrag terug kan storten op mijn rekening.

Maar toen ik thuis kwam ging ik checken of dat bedrag inderdaad terug is gestort op mijn rekening. Tot nu heb niks terug gegekregen op mijn rekening.

Hoe lang duurt het om H&M het bedrag terug te storten als ze de bedrag via de pinmachine hebben terug gestort?

Alvast bedankt!

Hoi allemaal, een aantal weken (minder dan een maand) geleden heb ik oortjes gekocht (Samsung headphones eo-eg920bw). Nou werkte één kant gister al niet wat absoluut niet aan mij ligt maar gewoon aan de oortjes zelf ligt. Ik heb het bedrijf gebeld waar ik de oortjes gekocht heb maar zij vertellen mij dat ik voor de garantie bij Samsung moet zijn. Dus ik Samsung gebeld de medewerkster zij zoals voorspelbaar dat ik voor de garantie bij het bedrijf moet zijn. Het loopt dus uit op een welles nietes spelletje zoals wel vaker. Ik vind dit echt niet kunnen en vind dat Samsung en het bedrijf gewoon hun verantwoordelijkheid moeten nemen, en ze kunnen gewoon hun gang gaan aangezien hier amper controle op is. Maar nu mijn vraag uiteraard, bij wie moet ik wettelijk gezien aankloppen? En wat moet ik doen als de des betreffende partij blijft weigeren?

Ps. laat ik duidelijk zijn als ik heb geld genoeg om nieuwe oortjes te kopen, maar ze zouden niet zo makkelijk weg moeten kunnen komen met dit soort spelletjes.

Ik heb een shirt online besteld maar het is van zeer slechte kwaliteit, nu beweert de klantenservice dat ik het niet kan retourneren omdat het een Sale-product is. (bij het kopen was ik me ervan bewust dat sale producten niet geretourneerd konden worden). Maarja ik weet nou niet of de winkel dat zo maar kan bepalen dat sale niet kan worden teruggestuurd. Zijn hier regels over?

Ik heb een maand geleden drie kledingstukken besteld op aliexpress. Vanmiddag kreeg ik het pakketje, maar er zaten maar twee van de drie items in. Moet ik de seller dan om mijn geld terug vragen, of doe ik er beter aan om te vragen of ze het misschien opnieuw willen versturen?