Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Garantie, Retourneren & Voorwaarden. Vragen over mode, online winkelen en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Moet je verzendkosten betalen als er een nieuw toestel opgestuurd word ?

Ik heb een toestel besteld in Nederland. Is vandaag geleverd doch ht blijkt voor een deel defect . Er zou een nieuw stuk opgestuurd worden , maar ik vraag me af , of ik hiervoor ook de verzendkosten dien te betalen of niet ? Ik kan er toch niet aan doen dat een toestel dat toegezonden werkt niet volledig werkt ? Hoe zit dat ? Wat nu ?