Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Garantie, Retourneren & Voorwaarden. Vragen over mode, online winkelen en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.
Ik heb interesse in een artikel dat verzonden kan worden. Maar hoe gaat zoiets, betaal jij als koper eerst en is het dan maar afwachten tot (en of) het binnen komt? Wat als het niet gebeurt?
Een aantal jaar terug leerde ik bij economie dat volgens de wet, elektronica producten deugdelijke producten moeten zijn en minimaal 5 jaar meegaan.
Alhoewel de meeste fabrikanten maar 2 of 3 jaar garantie garanderen.
Ik leerde ook dat het onnodig is om garantie ''bij te kopen'', omdat het product minimaal 5 jaar moet meegaan.
Dus bijvoorbeeld als ik een televisie koop waar 3 jaar garantie op zit en hij gaat na 4 jaar kapot en als ik dan tegen de fabrikant zeg dat het binnen de wettelijke levensduur periode valt, heb ik dan een punt?
Ik heb wel eens vernomen dat de ingangsdatum van een smartphone pas ingaat als je deze hebt geactiveerd. Logisch lijkt mij factuurdatum.
Bij een S2 heb ik bijv. via de speciale site om serienummers te checken van samsung minder garantie dan dat je volgens de nota mag verwachten. Echter dat bedrijf geeft 1 jaar garantie. Dat jaar is voorbij. Als ik nu de garantiecheck op serienummer doe, is er nog maar 8 maanden garantie. Volgens de nota heb ik het toestel net een jaar. Zou je dus nog een jaar fabrieksgarantie verwachten.
Vind dit altijd een moeilijk onderwerp.