Welke rechten heb je wettelijk tot het retourneren van 'ondergoed' (afslankbroek), gekocht via internet (ongedragen en in originele verpakking).?
Ik heb laatstelijk een afslankbroek online gekocht. Deze heb ik geprobeert te passen, maar de maat was zo onrealistisch dat hij bij wijze van nog niet over mijn kuiten heen ging. Vervolgens heb ik hem weer netjes opgevouwen en in de originele verpakking.
Vervolgens heb ik heb ik op eigen kosten geretourneerd.
Nu geeft het bedrijf aan geen ondergoed retour te nemen en hiervoor moet ik hun retour policy raadplegen. Inderdaad staat hier aangegeven dat ze geen artikelen van persoonlijke aard retour nemen als: ondergoed en epilatoren.
Ten eerste is een afslankbroek naar mijn idee niet echt ondergoed en zal niemand dit dragen zonder iets eronder?
En ten tweede heb je als consument volgens mij wettelijk het recht tot retourneren van dergelijke producten als zij onbeschadigd en ongebruikt (eventueel in originele verpakking) zijn.
Wat kan ik hiermee en heeft iemand voor mij de regels op zwart en wit?
Alvast bedankt