Mogen webshops beloven dat ze de volgende dag bezorgen, terwijl ze weten dat ze dat niet kunnen?
Met regelmaat bestel ik iets, er staat dan op de website: "voor 5 uur besteld, morgen in huis!".
In de praktijk is dit helaas niet vaak gebeurd.
Het is wel een groot voordeel voor een bedrijf om dit te zeggen want je kiest eerder voor hun dan voor een concurrent die dat niet belooft, ook voel je een bepaalde drang om snel te beslissen omdat je anders een dag extra moet wachten. Ik heb maandag een onderdeeltje besteld die er dan dinsdag had moeten zijn, het is vandaag donderdag en ik zou echt heel blij zijn als het pakketje eind van de dag er is maar afgaand op de track en trace wordt het waarschijnlijk morgen. 4 dagen later is wel een verschil met binnen 24 uur.
mijn vraag is mag een bedrijf dit zomaar beweren?
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.
