Wat is Relais Colis (Vinted) en waarom retourneert dit bedrijf een pakketje wat ik besteld heb?
Op Vinted heb ik iets gekocht, met als verzendoptie Mondial Relay. Nu staat er bij de informatie van het volgen van het pakketje dat het verzonden wordt via Relais Colis. Ik kan nergens vinden waar het bezorgd wordt en als ik het pakketje volg, staat er in het frans dat mijn pakketje geretourneerd wordt naar de verkoper. Als ik bij de chat op Vinted kijk staat er echter dat mijn pakketje nog onderweg is. Wat is Relais Colis en waarom retourneren ze een pakketje zonder mijn toestemming?
Alvast bedankt voor het antwoord!