Pakket wordt niet geleverd, kan ik mijn geld terugeisen?

Question

Mijn pakket zou zaterdag geleverd worden.
Echter tot de dag van vandaag niets binnen en ook de track and trace blijft stilstaan.
Winkel zegt dat ze blijven wachten tot het onderzoek van Postnl afgerond is.
Dit duurt doorgaan 2 maanden..
Kan ik mijn geld terugkrijgen of moet ik wachten?

fremar · Answer

Koopt u een product op afstand, bijvoorbeeld via een webwinkel of sociale media pagina? En hebt u met de ondernemer afgesproken wanneer u het product thuis krijgt? Dan moet hij zich daar aan houden.Is de levertijd die de ondernemer heeft beloofd voorbij? Of was er geen levertijd beloofd en heeft de ondernemer niet binnen dertig dagen geleverd?

Kijk dan of u recht hebt op bedenktijd. Hebt u recht op bedenktijd? Dan kunt u de overeenkomst direct ontbinden. Dat betekent dat u de ondernemer laat weten dat u het product toch niet koopt. De ondernemer moet dan binnen veertien dagen uw geld terugbetalen.

Pakket wordt niet geleverd, kan ik mijn geld terugeisen?

Antwoorden (1)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: