Ik heb via paypal betaald maar heb mijn pakket niet ontvangen, ik heb begrepen dat paypal mij mijn geld teruggeeft, maar hoe??

In principe geniet u PayPal-kopersbescherming als u aan de voorwaarden voldoet zoals:
U heeft het met PayPal betaalde object niet ontvangen: niet-ontvangen object ("NOO")
De betaling moet o.a. op een van volgende wijzen aan de verkoper zijn overgemaakt:
i. met de eBay-knop 'Nu betalen' of de eBay-factuur, of
ii. met de knop 'Geld overmaken' van uw PayPal-rekening; dit doet u door 'eBay-object' te selecteren en uw eBay-gebruikersnaam in te voeren, plus het nummer van het eBay-object; of
iii. Voor NOO-claims die betrekking hebben op aankopen die buiten eBay zijn gedaan: ga naar de PayPal-website en klik op het tabblad Geld overmaken op Koop of betaal uw aankoop via het PayPal-betaalproces op de website van de webwinkel; of

Voldoet u hieraan open dan een geschil binnen 45 dagen na de datum waarop u de betaling heeft verricht en volg het proces voor online geschillenoplossing dat wordt beschreven onder 'Hoe los ik mijn probleem op?' in artikel 13.5. van de regeling zoals aangegeven bij onderstaande bron.