Wat moet je doen als je een boekje hebt verkocht via bol.com maar voor dat je hem opstuurt toch besluit om hem zelf te houden?

Ik kan nergens een email adres vinden om contact met de verkoper op te zoeken of de transactie vooralsnog te annuleren.

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

in: Online winkelen

823

823 keer bekeken

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Volgens mij ben je zelf de verkoper! Dan zoek je toch geen contact met de verkoper, maar met de koper?

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

De koop niet accepteren, je moet daar ergens op klikken, als je dat niet doet wordt er ook geen koop gesloten.

Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.

Het beste antwoord

Ligt eraan of je hem al "bevestigd" hebt, zo nee: dan klik je gewoon op "annuleren" ipv bevestigen, dan is er niets aan de hand (alleen zal dat consequenties kunnen hebben voor je verkoopwaarderingscijfer).

Heb je hem al wel bevestigd, dan zul je hem binnen 24 uur moeten verzenden
Je hebt nu de naam en het adres van de koper, dus eventueel kun je hem/haar bellen en je verhaal uitleggen.
Als hij het accepteert (hoeft niet, je hebt dan immers al akkoord gegeven), dan kun je het beste regelen dat hij de bestelling via de website van Bol.com registreerd als "Teruggestuurd" anders blijft Bol.com hem/haar achterna zitten met de kosten van het product.

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

+ Weer wat geleerd :)

Andere antwoorden (3)

Zodra je de aankoop geaccepteerd, ben je verplicht het artikel op te sturen volgens de algemene voorwaarden van bol.com. Je komt er niet meer onderuit, of je stuurt het op en gaat naderhand onderhandelen met de koper.

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Er staat "...om contact met de VERkoper op te zoeken..", maar ik denk dat je de koper bedoelt? Heeft die al betaald, via de bank? Dan heb je zijn rekeningnummer en dan zou je het geld kunnen overmaken terug naar hem, onder vermelding van "Ik zie af van de verkoop. Excuses voor het ongemak."

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Geen min van mij, maar je hebt duidelijk nog nooit iets verkocht via bol.com. De koper betaalt aan bol.com en een dikke maand later pas krijg je het geld van bol.com op jouw rekening gestort, dus terugstorten aan de koper zit er niet in.

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Aha.. dat wist ik inderdaad niet. Ik dacht dat het rechtstreeks geregeld werd, tussen koper en verkoper. Goed dat ik het nu wel weet. Dank je wel!

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Graag gedaan.
Even een tipje erbij: Als je een boek op bol.com ziet dat je tweedehands wilt kopen, kijk dan eerst nog even op marktplaats, vaak kun je hem daar voordeliger krijgen. Dit komt omdat er nogal veel geld bij bol.com aan de strijkstok blijft hangen. Van elk tweedehands artikel dat verkocht wordt, rekenen ze 1,95 door aan de koper, als zijnde bemiddelingskosten.
De verkoper moet ook € 0,99 per verkocht artikel + 15% van de verkoopprijs van het artikel inleveren.

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Nou ja zeg..? Nooit geweten! En nogmaals dank dus!

Als er schriftelijk of mondeling een overeenkomst is gesloten en je dus een verbintenis bent aangegaan zul je het boekje moeten leveren. Dit is de wet. (Tenzij er sprake is van dwaling, dwang of andere wederrechtelijke factoren)

(Lees meer...)

Verwijderde gebruiker

12 jaar geleden

Weet jij het beter..?

Het is niet mogelijk om je eigen vraag te beantwoorden Je mag slechts 1 keer antwoord geven op een vraag Je hebt vandaag al antwoorden gegeven. Morgen mag je opnieuw maximaal antwoorden geven.

0 / 5000