Kan ik een beschadigde jeans terugbrengen?
Ik heb iets minder dan een maand geleden bij Jeans-Centre een jeans broek gekocht, ik koop daar wel vaker broeken en die zijn altijd erg goed. Nu heb ik die nieuwe broek een paar dagen gedragen, en 1 keer gewassen en afgelopen week kwam ik erachter dat er naast een van de achterzakken een gat begint te ontstaan (de laag die onder het blauwe gedeelte zit, is gerafeld en begint zichtbaar te worden, oftewel je ziet een witte plek) nu ben ik bang dat het echt een gat gaat worden. Nu hoort dat naar mijn mening niet te gebeuren bij een broek die ik pas enkele keren gedragen heb. Zou ik deze nu kunnen terugbrengen en mijn geld/tegoedbon kunnen krijgen of hem kunnen ruilen voor een ander exemplaar. Ik kan op de site van Jeans Centre niet echt een antwoord vinden. Het bonnetje heb ik overigens nog.
Maar zeg het gewoon. Ze willen een goede klant niet kwijt en als jou verweer reëel is, zijn zij dat ook. Dan gaat hij terug naar de fabriek en krijg jij een andere.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.