Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen over Winkelen. Specifieke vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode, online winkelen en winkels vind je in één van de subcategorieën.

Nieuwste vragen

Waar staat op donderdag de reclamefolder van ah voor volgende week?

Veel reclamefolders kun je op donderdag online inzien, maar die van AH kan ik niet vinden. Terwijl deze al wel verspreid wordt.
Op vrijdag zet AH de aanbiedingen voor volgende week pas online.


De folder van de Coop staat bijvoorbeeld hier al:
https://www.folderz.nl/winkels/coop/folders-aanbiedingen
Tot voor kort viel de AH-folder al op donderdag bij ons in de bus.
Het gaat dus om de reclamefolder met bonusaanbiedingen

2 jaar geleden
in: Winkels

Mag ik een artikel zelf terugbrengen i.p.v. laten bezorgen door een pakketdienst?

Ik heb een trui gekocht bij een webshop. Nu blijkt die trui te groot te zijn, en daarom wil ik hem retourneren.

De verkoper heeft als retouradres een adres wat op 50 meter van mijn werk is. Ik wil daarom de trui (netjes ingepakt en met retourformulier) zelf afgeven. Echter zegt de verkoper dat zij alleen retouren accepteren als het via een pakketdienst of koerier wordt bezorgd.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, en de verzender mag ik zelf kiezen. Maar zelf afleveren mag dus niet. Mogen zij dit eisen?
Het gaat om een kleine webshop, daarom zal ik de naam van de webshop niet delen (is ook niet relevant voor de vraag). Het retouradres is een woonhuis in de straat achter mijn werk. Ik mag het pakket met elke pakketdienst (PostNL, DHL, UPS, GLS etc.) of koeriersdienst versturen. Ik heb het idee dat de reden hierachter is dat het terugsturen zo minder aantrekkelijk gemaakt wordt. Want ik ben zelf verantwoordelijk voor de retourkosten en het risico op kwijtraken / beschadiging.

logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing