Hoe dien je een klacht in voor een luistertoets?

Het is verstandig om bij het begin te beginnen. Het is niet altijd nodig om een officiële klacht in te dienen. Een gesprek met de persoon die direct bij de klacht is betrokken, kan soms al veel oplossen. De directie van de school kan hierbij bemiddelen.

Mocht dit geen oplossing bieden, dan kan je een officiële klacht indienen bij de klachtencommissie van de school. Elke school moet een dergelijke commissie hebben. Het is ook mogelijk om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de klachtencommissie waar de school bij is aangesloten.

De schoolgids vermeldt op welke wijze de klacht ingediend kan worden. Bovendien wordt meestal aangegeven hoe de procedure verloopt en welke reactietermijnen er zijn. Bij de vertrouwenspersoon van de school kan je informeren naar het verloop van de klachtenprocedure.