Wat is een reisbureau-employé en wat doet zo iemand precies?

Op deze site http://www.nationaleberoepengids.nl/Reisbureaumedewerker vind je (onder meer) deze informatie over het beroep van Reisbureaumedewerker. "Medewerker" heeft in dit geval dezelfde betekenis als "employé".

"Beroepsprofiel reisbureaumedewerker

Een Reisbureaumedewerker verkoopt reizen, waarbij rekening wordt gehouden met de wensen van de klant. De Reisbureaumedewerker gaat in gesprek met klanten om vast te stellen wat hun ideale reisbestemming is, hoe ze willen reizen, wanneer ze willen reizen, in wat voor soort accommodatie ze willen verblijven en hoeveel geld ze aan de reis willen besteden.

De Reisbureaumedewerker geeft de klanten vervolgens verschillende reisopties en pakketreizen. Hij verstrekt reisinformatie en beantwoordt vragen. Als de klant een reis heeft uitgekozen, boekt de Reisbureaumedewerker deze reis voor hem. Zo boekt hij vliegtickets en de accommodatie. Vervolgens print hij de vervoersbewijzen of stuurt de klant een link naar de aanbieder.

De Reisbureaumedewerker rekent de kosten af met de klant en houdt de gegevens van boekingen en betalingen bij. Ook informeert de Reisbureaumedewerker de klant over zaken als verzekeringen, eventuele benodigde vaccinaties, visa en bagagegewicht. Hij geeft de klant brochures en ondersteunt hem als die zijn reisplannen verandert. Als er klachten of problemen zijn, probeert de Reisbureaumedewerker deze zo goed mogelijk op te lossen.

De Reisbureaumedewerker houdt tevens een klantenbestand bij en onderhoudt contact met leveranciers en klanten. Ook kan de Reisbureaumedewerker helpen met het ontwikkelen en promoten van marketingstrategieën, zoals aanbiedingen."