wat zijn mystery shoppers ?
894
894 keer bekeken
Geef jouw antwoord
Het beste antwoord
dit zijn mensen (vaak gestuurd door een of ander overkoepelend orgaan) die in een vooraf aangewezen winkel gaan shoppen.
Hierbij wordt gelet op de opstelling van de artikelen (of dit gebeurt volgens de geldende regels), de netheid van de winkel en de netheid van het personeel.
ook wordt gelet op de vakbekwaamheid van het personeel.
Vaak wordt ook geprobeerd wat ongezien uit de winkel mee te nemen om te zien of men oplettend is.
Hiervan wordt rapport opgemaakt en naar de opdrachtgever gestuurd.
Die kan hierover de winkel aanspreken en eventuele verbeteringen aanbrengen
Hierbij wordt gelet op de opstelling van de artikelen (of dit gebeurt volgens de geldende regels), de netheid van de winkel en de netheid van het personeel.
ook wordt gelet op de vakbekwaamheid van het personeel.
Vaak wordt ook geprobeerd wat ongezien uit de winkel mee te nemen om te zien of men oplettend is.
Hiervan wordt rapport opgemaakt en naar de opdrachtgever gestuurd.
Die kan hierover de winkel aanspreken en eventuele verbeteringen aanbrengen
Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
Andere antwoorden (2)
Mensen die in een winkel wat kopen(deze zijn uitgekozen door een bedrijf) de mensen beoordelen de winkel. Personeel enz..
Soms moet de shopper ontmaskerd worden door het personeel.
Je heb ook mysterypatients enz.
Soms moet de shopper ontmaskerd worden door het personeel.
Je heb ook mysterypatients enz.
Verwijderde gebruiker
13 jaar geleden
dat zijn mensen die gaan winkelen met het doel de winkel te beoordelen op service en kwaliteit
Bronnen:
13 jaar geleden
Deel jouw antwoord