Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Hoe bewijs ik dat ik een pakket niet heb ontvangen van DHL?

Ik verwachte enige tijd een pakket van DHL en ik kreeg gisteren (vrijdag avond) een sms met het bericht dat het was afgeleverd. Mijn vader was thuis, die zegt dat er niet is aangeveld ook stind het niet buiten. Op het afleverbewijs staat alleen mijn achternaam zonder handtekening. En de bezorger heeft een foto van het pakket in de hand. Maar hij is nergens te bekennen. Ik heb ze gisteren een mail gestuurd, maar hoe kan ik bewijzen dat ik het pakket nooit heb gehad?

Verwijderde gebruiker
3 jaar geleden
Geef jouw antwoord
0 / 2500
Geef Antwoord

Antwoorden (1)

Dat kun je niet bewijzen. Bij DHL tekenen de bezorgers voorlopig zelf voor ontvangst van een pakket.
Maar DHL kan ook niet aantonen dat je het pakket ontvangen hebt.
Neem contact op met de webwinkel. Plaats je via internet een bestelling, dan is het de verantwoordelijkheid van de webwinkel dat het artikel correct bij je wordt bezorgd. In principe is de webwinkel dan ook aansprakelijk als het pakket verloren raakt.
SimonV
3 jaar geleden
Deel jouw antwoord
0 / 2500
Geef Antwoord
logo van Kompas Publishing

GoeieVraag.nl is onderdeel van Kompas Publishing