Wat gebeurd er als je postNL pakket word terug gestuurd omdat je het niet optijd kwam ophalen?

Het pakket gaat dan retour afzender.
Als je het pakket nooit in bezit hebt gehad, ben jij ook niet verantwoordelijk voor de kosten van terugzending (Art. 7:11 BW). Dat betekent dat er ook geen herroepingstermijn van 14 dagen ingaat, omdat deze wettelijk pas na overdracht start.

Je hebt recht op teruggave van het totaal betaalde bedrag.