Mag PostNL binnen de termijn van 3 weken mijn postpakket retour sturen naar verkoper ?
Heb wat in het buitenland besteld postnl is aan de deur geweest toen ik niet thuis was. Keurig een bericht in de brievenbus maar pakket is niet op postkantoor. Kom er na 1 week achter ( bevestigd) door postnl dat ze het retour hebben gezonden. Nu zeggen zij dat ik er maar achteraan moet gaan. Maar het pakketje komt uit Hongkong. Kan ik risen dat zij dit oplossen? Ik heb het probleem toch niet veroorzaak.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.