OV chipscanner defect?

Question

Voor de zoveelste keer zijn alle scanners weer eens stuk in de tram. Wat nu als ik alleen een chipkaart heb met een abbonement? Hij werkt zeker meerdere malen per week niet.

 · Accepted Answer

Als je door een defecte OV-chipkaartscanner niet kunt inchecken moet je inchecken bij een andere scanner. Als alle scanners defect zijn reis je gratis.

Indien je wel hebt ingechecked, maar niet meer kunt uitchecken moet je eerst proberen om bij een andere scanner uit te checken. Indien dit niet lukt ben je de instapkosten van je rit kwijt.

U kunt teveel betaald saldo terugclaimen via een restitutieformulier van uw OV-bedrijf. Zie de bron voor meer informatie over de restitutieformulieren.

 · Answer

Heeft u een suggestie of klacht?
Met een suggestie of klacht over een reisproduct of het gebruik van de OV-chipkaart in trein, bus, tram of metro kunt u het beste contact opnemen met uw OV-bedrijf.

Een suggestie of klacht over de OV-chipkaart kunt u doorgeven aan de Klantenservice OV-chipkaart via het contactformulier. U kunt Klantenservice OV-chipkaart ook bellen op 0900-0980 (€ 0,10 p.m.)

 · Answer

Klacht doorgeven, als je verlies hebt gemaakt, kan je het geld terug krijgen/eisen.
Beter nog niet met de OV-chip reizen, aangezien er nog veel problemen zijn, en het duurder is.

OV chipscanner defect?

Het beste antwoord

Andere antwoorden (2)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: