Mijn ov-chipkaart is kapot; zit geen scheur in. Ben ik of is het bedrijf die de kaart levert hier verantwoordelijk voor?
Opeens kan ik niet meer inchecken. Om te controleren ben ik naar een van de winkels geweest om de kaart daar te laten lezen. Inderdaad kan de kaart niet gelezen worden.
Echter is er vanaf de buiten geen schade te zien, toch wordt ik erop aangesproken en moet ik een vervangende kaart zelf betalen.
In de voorwaarden heb ik niets kunnen vinden over wie er nu verantwoordelijk is in dit geval. Bij zichtbare schade ben ik dat, maar als de kaart er onbeschadigd uitziet toch niet?
Wie weet het antwoord? Bedankt.