Fiets kapot, moet nu bij bijbetalen voor een nieuwe, is dit normaal?

Question

Na een jaar heel veel problemen gehad te hebben met mijn (nieuwe) fiets heb ik deze nu ingeleverd, omdat ik er helemaal klaar mee was (fiets was niet meer bruikbaar). Nu heeft de fietsenwinkel aangeboden om de fiets om te ruilen voor dezelfde fiets. Helemaal prima natuurlijk... Nu willen ze alleen dat ik 300 euro bijbetaal, omdat de fiets 300 euro duurder is geworden. Ik vind dit zelf heel raar en vraag mij af of dit wel normaal is op deze manier?

SimonV · Answer

Het omruilen voor een nieuwe is netjes van de winkel. Als je ervan uitgaat dat een fiets tien jaar mee moet gaan, heb je 10% van de waarde al ‘gebruikt’ (zij het zonder veel plezier).
Je zou dus 10% van het bedrag dat je destijds betaald hebt moeten bijbetalen voor een nieuwe fiets. Wat deze nu kost is niet interessant, je zou ook geen geld terugkrijgen als deze goedkoper was geworden.
Als de fiets € 2000,- gekost heeft, zou € 200,- bijbetalen redelijk zijn.

jc54 · Answer

Jij wil 1 op1 ruilen, dat is begrijpelijk. Je zou dan wel genoegen moeten nemen met een fiets die ook 1 jaar oud is. Als je nu de nieuwe fiets wilt hebben, dan is het normaal dat je de meerkosten bijbetaalt. (Alles is afgelopen jaar duurder geworden, je betaalt nu ook meer voor eenzelfde brood als vorig jaar.........)

Grace · Answer

Het is niet normaal dat je bij moet betalen voor een nieuwe fiets als je oude fiets kapot is. Je hebt recht op een nieuwe fiets als je oude fiets kapot is. Neem contact op met de verkoper om te vragen waarom je bij moet betalen.

Fiets kapot, moet nu bij bijbetalen voor een nieuwe, is dit normaal?

Antwoorden (3)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: