Mag een vliegticketsverkoper/reisbureau een vlucht annuleren?
Ik heb vorig jaar een retourticket gekocht naar Bangkok voor eind juni via schipholtickets.com. Ik vlieg met Emirates. Onlangs kreeg ik een mail van schipholtickets dat vanwege het coronavirus mijn vlucht is geannuleerd, maar als ik kijk op mijn persoonlijke boekingspagina van Emirates en schipholtickets.com, zie ik dat mijn vlucht nog gewoon doorgaat.
Mijn vraag is: kan en mag zo’n reisbureau zomaar een vlucht annuleren, zonder dat de luchtvaartmaatschappij dat heeft gedaan?
Ook weet ik niet wie en wat ik nu moet geloven.
10.3K
10.3K keer bekeken
crispy
4 jaar geleden
Ik kreeg laatst ook een annulering door ruimschoots voordat KLM dat aan mij doorgaf. En volgens de Schiphol-app kon ik een dag van te voren nog zelfs inchecken... terwijl de vlucht toen al wel geannuleerd was door KLM. Niet alle administraties worden gelijktijdig bijgewerkt.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.