kan een telefoon reparatie bij KPN langer duren dan 2 weken?

Natuurlijk kan dat. Als er een reserveonderdeel niet op voorraad is of als er gewoon iets misgaat in de logistiek of zo dan kan het langer duren.

Volgens deze bron duurt repareren gemiddeld echter 1 week (dus niet maximaal 1 week maar gemiddeld), dus 2 weken is wel wat langer dan wat de bedoeling is. Maar je kunt volgens dezelfde KPN website online de status van je reparatie volgen (zie bron 2).