wat moet ik doen als mijn bestelde note 3 kapot is?

De wet zegt dat jouw verkoper jouw eerste aanspreekpunt is. Die moet jouw belangen vertegenwoordigen richting de fabrikant (zorgplicht). Werkt de verkopende partij niet mee, kom je uit bij de distributeur en daarna bij de fabrikant.

Samsung is een AAA merk in onze markt. Je mag er vanuit gaan dat je voor garantie ook prima contact kunt opnemen met Samsung en dat ze je naar het dichtstbijzijnde contactpunt verwijzen of het toestel bij je oppikken wanneer er problemen zijn. Tenzij je een wel heel schimmige verkoper voor ogen hebt die grijze import aanbiedt, zou ik me dus geen zorgen maken.