Heb net een nieuwe telefoon gekocht (is simlockvrij), maar hij herkend mijn simkaart niet. Wat moet ik doen?

Terug naar de winkel gaan en het probleem uitleggen.

Kijken of de simkaart er goed inzit

Check allereerst of de simkaart wel functioneert in een ander toestel. Is dat ook niet het geval, dan is de kans groot dat de simkaart defect is (of verlopen, maar dan moet ie al erg lang niet gebruikt zijn).

Werkt de simkaart wel in een ander toestel, dan zou ik kijken of je een andere simkaart (snel even lenen van iemand anders) wel werkend krijgt in je Samsung Galaxy Ace. Werkt een andere simkaart wel, dan ligt het hoogstwaarschijnlijk aan je toestel en kun je het best terug naar de winkel gaan.