Is dit contractbreuk? (zie uitleg)

Question

Ik heb een Samsung Galaxy 1. Ongeveer een jaar geleden een abonnement afgesloten waarbij ik 'onbeperkt snel internet' heb voor €4,- p.m. Erg snel is het echter niet en ook nooit geweest. Een paar maanden geleden kreeg ik bovendien een bericht waarin stond dat ik teveel op internet had gezeten en dat de snelheid daardoor nog meer zou teruglopen. Het komt er op neer dat het internet niet onbeperkt snel is terwijl mij dat wel is beloofd. Mag Hi/ KPN dit zomaar doen?

 · Accepted Answer

Onbeperkt kan ook betekenen dat je 1kb/s hebt en snel is dan 3MB/s, dan kan het ook zo zijn dat je voor 1 GB snel internet hebt en daarna langzamer. Mobiel internet is nooit erg snel dus het zal vast wel meevallen.

 · Answer

even goed je contract na lezen, hierin zou je alle info moeten vinden, verder kan het zo zijn dat als je net tussen het bereik van twee masten dan kan het bereik niet geweldig zijn.

Is dit contractbreuk? (zie uitleg)

Het beste antwoord

Andere antwoorden (1)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: