Ik heb mijn C902 (mobiele telefoon) laten opsturen naar Teleplan via KPN voor reparatie, Die stuurde hem ongerepareerd maar beschadigd terug, wat nu?
Teleplan heeft dus niets gerepareerd, maar wel mijn toestel open gemaakt. Vervolgens werd er vochtschade geconstateerd en werd hij dus niet gerepareerd. Ze stuurde hem echter beschadigd terug. D.W.Z de achterkant (aluminium) is dusdanig verbogen dat er nog een stukje snoer uitsteekt en het klepje moeilijk dicht gaat. Wat kan ik nu doen? Ik heb niet getekend voor ontvangst, maar hem laten terug sturen voor reparatie. Ik vrees echter dat Teleplan hem weer terug stuurt en zegt dat er vochtschade is geconstateerd en dus geen garantie meer is, terwijl zij mijn toestel beschadigt hebben.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.