Hoe kan ik contact opnemen met Hollandsnieuwe?

Question

Ik heb vandaag een hollandsnieuwe simkaart gekocht voor 8 euro. Tenminste, dat dacht ik. Ik heb betaald voor een eenjarig abonnement van 8 euro maar na de betaling stond een bevestiging van een tweejarig abonnement van 7 euro. En ik heb wel voor die van 8 euro betaald. Hierover wil ik contact opnemen met hollandsnieuwe maar ik kan niet vinden waar dat kan. Duswaar kan dat dan?

Toegevoegd na 11 minuten:
Het is trouwens geen starttarief, want er kwam sowieso al 10 euro starttarief bij. Ik heb gewoon het verkeerde abonnement gekregen.

fremar · Answer

Hier kan je uw vraag stellen en binnen de 2 dagen antwoord...

http://www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice;jsessionid=Nzm7NgNYG59nQ9F7d1ZfvzkJMyG13Mf0Tn6PBGkCfRvSMdzsm9Zn!-734227094

 · Answer

€8 is bij de meeste providers het start tarief, voor dingen als administratiekosten.
Ik denk niet dat je je geld kwijt bent.

 · Answer

hollandsnieuwe heeft een erg slechte klantenservice, daar zal wel geen budget voor zijn. Je kan een terugbel bericht invullen: http://www.hollandsnieuwe.nl/bel_mij_terug

Heb al wel van mensen gehoord dat daar vaak niet binnen 2 dagen op gereageerd word.. succes dus!

Mail: http://www.hollandsnieuwe.nl/customerService/askAQuestionForm.jsp

Hoe kan ik contact opnemen met Hollandsnieuwe?

Antwoorden (3)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: