Hoe kan het dat Vodafone zonder reden geld van mijn beltegoed af haalt?

Question

Gisteren lag mijn mobiel (BlackBerry) aan de lader, en werdt niet door mij gebruikt. Toen kreeg ik opeens het volgende sms-je:
Vodafone Info: de kosten van uw laatste transactie zijn Euro 1.50. Uw Prepaid TeGoed is Euro **.**.

Ik heb geen idee waarom Vodafone €1,50 van mijn beltegoed af schreef: ik heb prepaid en had/heb geen Internet of dergelijke aan.
Vannochtend werdt er weer €1.50 van m'n beltegoed afgeschreven, terwijl ik niets deed...

Weet iemand hoe dit zou kunnen?

 · Accepted Answer

Ik heb het ook gehad, mIsschien roaming aanstaan? Bij mijn het echter om 30 Euro wat na een telefoontje met de klantenservice weer werd terug gsnoekt. Gewoon ff bellen ;)

 · Answer

Misschien heb je recent een sms naar aanleiding van bv een tv programma gestuurd? De 1,50 is precies het bedrag dat meestal 3 keer in rekening wordt gebracht.

 · Answer

Vodafone wil de 176 Belcompanywinkels over nemen voor 
€ 120.000.000. Dat is niet voor niets.
Maar dat mag m.i. de (echte) reden niet zijn. 
Klanten zijn voor dergelijke organisaties melkkoetjes in plaats van klanten. Meld als het niet goed komt bij Kassa en Radar

Hoe kan het dat Vodafone zonder reden geld van mijn beltegoed af haalt?

Het beste antwoord

Andere antwoorden (2)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: