Heb ik het recht bij de winkelier om een nieuwe iPhone te vragen als deze kapot is? Of moet dit verhaald worden bij Apple?
iPhone is kapot, winkelier waar ik hem heb gekocht stuurt me door naar Apple. Omdat als hij me een nieuwe geeft hij het niet vergoed krijgt van Apple. Sta ik in mijn recht als ik een nieuwe eis bij de winkelier? Dat hij het verder afhandelt met Apple.
"Jouw" probleem laat het weer zien, maar dat is in feite niet jouw probleem, maar een probleem van de winkelier. Zie de eerste reactie, van Rieneke.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.