Hoe kan het dat bijvoorbeeld Telfort met een abonnement goedkoper is dan KPN?

er zijn verschillende soorten klanten. KPN probeert al deze klanten te bedienen door per doelgroep een product aan te bieden.
bij het oude KPN zitten nog veel mensen die nooit van provider willen wisselen. daarom kunnen ze hier makkelijk hun peperdure abonnementen slijten. er zijn echter ook mensen die wel goedkoop willen bellen en internetten. deze klanten willen weg bij het dure KPN en zoeken een goedkoper alternatief.
om te voorkomen dat men massaal naar online, tele2 en alice overstapt heeft KPN daarom ook een goedkopere dochter, Telfort in de aanbieding. een deel van de overstappers gaat nu van KPN naar Telfort. onder een andere naam hetzelfde product voor een iets lager tarief.
voordeel voor KPN is dat ze aan de ene kant, klanten met een KPN-abo hebben waar ze super marges op halen. en aan de andere kant ook zuiniger klanten bedienen met hun iets aangepaste marges bij Telfort.
KPN zou ook Telfort kunnen opheffen, en gewoon direct al de KPN-tarieven verlagen. Nadeel hiervan voor KPN is dat ze de groep die toch nooit overstapt, dan een voordeeltje geven dat ze liever in hun eigen zak stoppen.
KPN slaagt hier wonder wel in en de vaste trouwe klanten betalen zo met plezier de miljoenensalarissen van de KPN-top.