Ik heb een (tennis) racket gekocht en laten bespannen bij winkel X maar nu is (binnen 3 maanden) mijn racket kapot. Wat zijn mijn rechten?

Je rechten zijn dat de winkelier je een deugdelijk product verkoopt. Als het een professioneel racket is zal de winkelier je tegemoet moeten treden en het racket vervangen als het om een fabrieks- of bespanning fout gaat.

Je hoeft niet persé een bonnetje te hebben als je kunt aantonen het racket te hebben gekocht. Een klantenkaart of afschrift kan ook.

Uit je vraag maak ik niet op of je al de klacht aan de leverancier hebt voorgelegd. Dat zou je als eerste moeten doen.

Toegevoegd na 6 minuten:
Op de site consuwijzer kan je terecht voor meer informatie over consumentenrecht. HIerop staat hetzelfde als ik hierboven al aangeef.

Het lastige is dat bij zaken als hockeysticks en tennisrackets behoorlijke krachten worden gebruikt. Het is lastig aantonen dat het om een fabrieksfout gaat en niet om ondeugdelijk gebruik. Als je dit door een onafhankelijke partij kan laten vastleggen is het makkelijker.

Doorgaans geeft een goede winkel ook wel zelf garantie. Dat verschilt ook per winkel. Ik heb wel ervaring met winkels die zo'n product sowieso zonder gezeur vervingen als het zo snel kapot ging en het is dus verstandig daar vooraf informatie over in te winnen.