Als verzender ben ik dan verplicht extra portokosten te betalen?

Question

Beste,

Ik heb als verzender een portokaartje gekregen.
Mijn pakketje heb ik gewogen met een normale keukenweegschaal en woog tijdens mijn weging 98 gr. Hierom heb ik voor 2,88 aan postzegels geplakt.

Ik krijg nu een portokaartje dat ik 3,84 moet betalen + de 2,88 als administratiekosten.

Dit vind ik zelf een beetje oplichterij aangezien het gewicht naar mijn mening gewoon onder de 100gr is. En dat ik niet eens het verschil moet betalen maar 3,84 extra.

SimonV · Answer

Ik vrees van wel. Als PostNL heeft gewogen dat je brief zwaarder is, zal je keukenweegschaal minder nauwkeurig zijn.
Je kunt natuurlijk bezwaar maken:
https://www.postnl.nl/klantenservice/portokosten/bezwaar-maken/

Pieterke · Answer

De verzender betaalt de strafporto als de verzender tenminste bekend is. Is de verzender niet bekend dan krijgt de geadresseerde de strafporto.
Ik zelf houd bij het verzenden van pakketjes altijd rekening met een kleine afwijking bij het wegen en plak liever een extra postzegel bij dan dat ik strafporto krijg. Weegschalen zijn nu eenmaal niet altijd 100% nauwkeurig.

Als verzender ben ik dan verplicht extra portokosten te betalen?

Antwoorden (2)

Bekijk alle vragen in deze categorieën: