Moet ik portkosten betalen in dit geval?

-
Ik vind dit antwoord in meerdere opzichten ontoereikend. Ik lees dat vraagsteller “natuurlijk” gelijk heeft.
Dat is een gevoel (let wel: ook bij mij), maar geen bruikbare onderbouwing van een standpunt. Dat je er tegenin kunt gaan, maar dat je er meestal onderuit kunt als je nergens op reageert is geen argument. En het als bron gelinkte verhaal van Klachtenkompas gaat bovendien over iets heel anders! Een wél bruikbaar tegenargument om de postdienst mee te confronteren is nota bene gewoon te vinden op hun eigen website. Op http://www.postnl.nl/versturen/brief-of-kaart-versturen/verzendopties/brievenbuspakje/ staat letterlijk: "Heel soms komt het voor dat een Brievenbuspakje niet kan worden bezorgd, bijvoorbeeld als de brievenbus vol is of kleiner dan het standaard formaat. In dat geval komen we binnen enkele dagen opnieuw langs om het pakje te overhandigen of brengen we het naar een afhaalpunt in de buurt." Welnu, het is m.i. inherent aan de werking van postdiensten en niet strafbaar dat iemand zijn brievenbus toevallig eens te vol is voor een relatief dik brievenbuspakje.
Als het de norm was om daar strafport voor te rekenen, dan had post.nl zulks hier gemotiveerd moeten vermelden.

@Bordensteker
PostNL vindt gewoon dat het pakje van afzender te groot was, omdat het niet in de brievenbus van ontvanger paste. Er wordt niet gezegd dat de brievenbus van ontvanger te klein was. De link heb ik gezet om de mogelijkheid te laten zien eventueel nog bezwaar te maken.