Zou ik jullie ervaringen mogen horen over het overstappen naar een andere energie leverancier?

Ik ben in maart overgestapt van Nuon naar Dong Energy.

Korte versie: na enige administratieve strubbelingen is alles goed verlopen. Die administratieve strubbelingen kun je vinden op gaslicht.com (Bron).

Lange versie:

Zoek op je jaaroverzichten je verbruikscijfers (kWu resp. kuub). Neem het gemiddelde over de afgelopen vijf jaar. Vul dat in op gaslicht.com (Bron). Daar komen dan de goedkoopste leveranciers uit.

Selecteer alleen die leveranciers die een contractsoort aanbieden die je bevalt (contractduur, eco, atoom). Lees van die leveranciers de ervaringen van anderen - liever € 30 per jaar meer betalen dan continue ellende. Vul een aanmeldformulier in, en je bent klaar.

Oh ja, je kunt ook eens je minimale verbruik en je maximale verbruik van de afgelopen vijf jaar invullen - kijken hoeveel verschil dat maakt, misschien is jouw leverancier dan plots veel goedkoper of veel duurder.

Op die manier ben ik naar Dong overgestapt. Op dat moment was dat de goedkoopste - voor mijn situatie.

In mijn geval waren er wat strubbelingen met het al dan niet op hetzelfde moment overzetten van mijn gas- en mijn elektriciteitscontract. Aan de gewone helpdesk zitten slechts domme mutsen; nadat ik een klacht indiende kreeg ik de tweede lijn te pakken, die zelf het initiatief namen om mij te bellen, zich wel aan de afspraken hielden, wisten wat er de vorige keer was gebeurd, en wisten waar ze het over hadden. Uiteindelijk is alles goed gekomen.

Nuon verraste me nog met een contractbreukboete van € 25 die ik volgens Dong niet had mogen krijgen. Ik heb die boete naar Dong gestuurd, en binnen twee weken vergoedde Dong mij die € 25.

Ik ben dit jaar naar schatting € 400 goedkoper uit dan bij Nuon. Daar komt nog eens de nieuweklantbonus van eenmalig € 390 bovenop - dus in totaal bespaar ik € 800. Dat is me wel een paar telefoontjes en een klachtbrief waard.

Toegevoegd na 1 minuut:
Oh ja, mocht jouw huidige leverancier ook aan contrctbreukboetes doen wanneer je je contract voortijdig opzegt: laat je daar niet door afschrikken. Als die boete voor jou bijvoorbeeld € 50 is, maar je bent bij je nieuwe leverancier € 400 goedkoper uit, dan moet je die boete met een dikke glimlach betalen.