Hét vraag- en antwoordplatform van Nederland

Op deze pagina vind je alle vragen in de categorie Online winkelen. Vragen over garantie, retourneren en voorwaarden, mode en winkels vind je in één van de gerelateerde subcategorieën.

Nieuwste vragen

Hoe lang moet je als particulier een verkocht product bewaren?

Ik heb op Marktplaats een vrij kostbaar object verkocht. De koper heeft het bedrag over gemaakt en verteld dat hij het binnenkort zou komen ophalen. Dat gebeurde maar niet en na een reminder zei hij, dat hij het erg druk had en dat ie bijna nooit in mijn deel van het land komt. Dus is mijn vraag: hoe lang moet ik het object in bewaring houden na een aantal herinneringen naar de koper dat hij het kan komen ophalen?

een jaar geleden
2.7K
1

Mogen webshops beloven dat ze de volgende dag bezorgen, terwijl ze weten dat ze dat niet kunnen?

Met regelmaat bestel ik iets, er staat dan op de website: "voor 5 uur besteld, morgen in huis!".

In de praktijk is dit helaas niet vaak gebeurd.
Het is wel een groot voordeel voor een bedrijf om dit te zeggen want je kiest eerder voor hun dan voor een concurrent die dat niet belooft, ook voel je een bepaalde drang om snel te beslissen omdat je anders een dag extra moet wachten. Ik heb maandag een onderdeeltje besteld die er dan dinsdag had moeten zijn, het is vandaag donderdag en ik zou echt heel blij zijn als het pakketje eind van de dag er is maar afgaand op de track en trace wordt het waarschijnlijk morgen. 4 dagen later is wel een verschil met binnen 24 uur.

mijn vraag is mag een bedrijf dit zomaar beweren?

1.1K
1

Ben ik verplicht fedex BTW- en of invoerrechten te betalen?

Het pakket komt uit Turkije (buiten EU) en de 21% btw is berekent over €228 terwijl ik daadwerkelijk €140 betaald heb. Maar dat terzijde.

Ik lees het volgende op de fedex website: Als de ontvanger de zending weigert of weigert te betalen, is de afzender uiteindelijk aansprakelijk voor mogelijke btw en invoerrechten inzake de zending.

Betekent dit dat, als ik dit factuur gewoon negeer, ik hier verder geen kosten aan heb? Het pakket had ik al eerder binnen dan het factuur dus die kunnen ze niet meer inhouden...

een jaar geleden
4.3K
1