Vraag over garantie bij gestegen dollarkoers

Bij mijn weten mag een leverancier kiezen of geld of vervangend product.

Je kan moeilijk verwachten meer geld te krijgen dan je betaald hebt. Ik denk dat je misschien beter kan aandringen op een vervanging dan op geldteruggaaf.

U heeft recht op reparatie of vervanging. Echter, het is niet zo dat u altijd mag kiezen. In sommige gevallen is het defect zo makkelijk te verhelpen dat reparatie veel minder kosten met zich meebrengt dan het leveren van
een vervangend product. Verder kan het voorkomen dat een verkoper niet voldoet aan zijn verplichting. In dat geval mag de consument reparatie ook laten doen bij een derde en de kosten hiervan verhalen bij verkoper.

In geen geval mag een product te lang weg zijn voor reparatie. Wanneer het wel te lang duurt, moet de winkel een vergelijkbaar artikel uitlenen. Denk hierbij aan reparatieperiode van meer dan een week.

De verkoper heeft de mogelijkheid zich te ontrekken aan de wettelijke garantie als hij kan bewijzen dat de koper het artikel niet juist heeft gebruikt. In alle andere gevallen is de verkoper dus verplicht tot reparatie of vervanging.