Wat te doen met verkeerd geleverde producten?

Je mag er vanuit gaan dat degene voor wie de producten bestemd waren inmiddels wel vervangende artikelen heeft ontvangen of de koopovereenkomst heeft ontbonden.

Als een bedrijf ongevraagd spullen bij je aflevert, zullen ze die ook weer moeten komen ophalen. Dat lijkt mij een redelijk uitgangspunt. Ik zou de webwinkel een brief sturen met de mededeling dat je in december ongevraagd artikelen van ze hebt ontvangen die ze, binnen een termijn van 1 maand, kunnen (laten) ophalen op een in overleg te bepalen datum en tijdstip. In de brief vraag je tevens om een schriftelijke reactie binnen een bepaalde termijn, bijvoorbeeld drie weken. Ook vermeld je dat jij je, vanaf die datum, niet langer verantwoordelijk acht voor de ongevraagd toegestuurde producten en ze door derden (b.v. een kringloopwinkel) zult laten ophalen.

Door zo'n brief te verzenden ligt het initiatief niet langer bij jou, maar bij de webshop. En zo hoort het ook! Het ongevraagd toesturen van artikelen is bij wet verboden, terwijl de kosten voor terugzending altijd voor rekening komen van het bedrijf dat het product verzond.