Ik heb een bestelling opnieuw ontvangen die ik heb teruggestuurd zonder ervoor te betalen, mag ik dit houden?
Ik kocht onlangs een camera op een website. Er was een klein defectje, daarom heb ik het teruggestuurd. Ik vroeg mijn geld terug, en dit gingen ze terug storten op mijn rekening. Vandaag komt plots een pakketje binnen, met een nieuwe zelfde camera in. Daarnet hebben ze me een mail gestuurd dat ze het bedrag gingen overmaken op mijn rekening. Is dit een vergissing? Mag ik de camera houden of kan ik hiervoor een boete krijgen?
Misbruik maken van een fout van de webshop
Ik zou zeggen, doe hetgeen waar jij je het prettigst bij voelt.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.