wat zijn mijn rechten als ik online een bestelling heb geplaatst en bijtijds heb geannuleerd, maar toch toegezonden heb gekregen?
(Had een sweater en een ketting op een webshop besteld)
Ik heb deze mail naar de verkoper gestuurd:
"Hee, kan ik mijn bestelling nog annuleren? Bij nader inzien bestel ik
de sweater liever als het weer wat kouder wordt.. Hoor het graag"
Achteraf misschien onduidelijk maar ik doelde op mijn hele bestelling.
De ketting is dus wel naar me toegezonden.
In de algemene voorwaarden van de webshop staat dat sieraden niet retour kunnen.
Heb voorgesteld om zelf de verzendkosten te vergoeden maar de verkoper doet erg moeilijk.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.