Mijn pakket is niet aangekomen, waar heb ik recht op?
Ik heb kleding besteld bij een beveiligersshop. En na dagen wachten heb ik het paketje niet ontvangen. T&t geeft aan dat ik het heb ontvangen en PostNL ook. Nu heb ik alleen mijn ander paketje ontvangen maar niet hetgeen wat ik moest hebben. De webshop wilt geen geld terug geven omdat in hun algemene voorwaarden staat dat hun niet verantwoordelijk zijn. Maar de wet koop op afstand geeft toch aan dat iedere webshop aansprakelijk is tot definitief is ontvangen? Met bewijslast. Want alleen maar een status is geen bewijs en dat ook nog zonder handtekening.
1.3K
1.3K keer bekeken