Kan ik de koop van een apparaat met mankementen terug geven aan een online veiling?
Ik heb laatst een printer gekocht bij een online veiling. Er was géén kijkdag. Er stond bij de beschrijving van de printer dat deze compleet én goed werkend was. Ik had geboden en ja hoor, ik was de hoogste bieder.
Ik ben toen de printer op gaan halen en heb nadrukkelijk gevraagd als we hem niet eerst nog mochten testen. Hier werd over heen gepraat en er werd een stuk papier geshowd dat ze zouden hebben uitgeprint met de printer. Ik ben vervolgens naar huis gegaan met de printer.
Toen bleek dat er een hendel afgebroken was waardoor de printer dus zéker niet goed werkend was. En nu.....? Welk recht heb ik nu nog? Ik heb al contact opgenomen met de desbetreffende veiling maar heb er nog steeds niks van gehoord.
Even voor de duidelijkheid : de veiling heeft dus een foutieve beschrijving gegeven voor de printer.
Overigens werd de printer omschreven als plotter maar dat blijkt deze achteraf toch niet te zijn. Ze hebben dus ook nog eens een product verkocht dat later toch een ander product blijkt te zijn dan omschreven.
Graag zou ik horen wat ik nu nog kan doen en welk recht ik nog heb.
Heb je meer informatie nodig om de vraag te beantwoorden? Reageer dan hier.