Hoe lang mag een winkel een klacht behandelen?
Heb in een speelgoed winkel een badstoeltje voor mijn zoontje gekocht.
Dit is te gebruiken vanaf 6 mnd tot 18 mnd,toen ging het klepje van de batterijen kapot,en ben er in juli mee terug gegaan naar de winkel(met aankoopbon).nu ben ik vorige week er heen geweest omdat ik na 3 maanden ng niks gehoord heb.was er nog niets over bekend ik moest maar afwachten tot volgende week!zeiden ze.inmiddels is mijn zoontje te groot voorhet badstoeltje.. Wat kan ik nu doen?dit mag toch niet zo lang duren?